Kompetencje rozwijane w programie The Art & Science of Coaching

Program rozwija praktyczne kompetencje potrzebne do prowadzenia rozmów coachingowych, wspierania zmiany oraz pracy z ludźmi i organizacjami. Łączy standardy ICF z podejściem skoncentrowanym na rozwiązaniach, intensywną praktyką oraz informacją zwrotną.

1. Prowadzenie rozmów coachingowych

• prowadzenie rozmów coachingowych w oparciu o jasną strukturę i cel;
• kontraktowanie rozmowy: ustalanie oczekiwań, rezultatu, ról i odpowiedzialności;
• prowadzenie pełnego procesu coachingowego - od pierwszej rozmowy do monitorowania postępów;
• utrzymywanie koncentracji na rozwiązaniach, możliwościach i rezultatach;
• przekładanie refleksji i wglądów na konkretne działania;
• prowadzenie rozmów indywidualnych oraz elementów coachingu zespołowego.

2. Aktywne słuchanie i pogłębiona diagnoza

• słuchanie na różnych poziomach - nie tylko treści, lecz także intencji, znaczeń, wartości i wzorców działania;
• docieranie do rzeczywistych potrzeb, barier i źródeł problemu;
• rozpoznawanie tego, co niewypowiedziane lub nieoczywiste;
• zadawanie pytań, które pogłębiają refleksję i prowadzą do istotnych wniosków;
• oddzielanie faktów od interpretacji i założeń;
• rozpoznawanie postaw klienta wobec zmiany, w tym oporu, obiekcji i spadku zaangażowania.

3. Komunikacja, relacja i zaufanie

• budowanie relacji opartej na zaufaniu, partnerstwie i szacunku;
• tworzenie warunków, w których rozmówca może otwarcie mówić o trudnościach, błędach i wyzwaniach;
• komunikowanie się w sposób wspierający samodzielne myślenie, zamiast dawania gotowych odpowiedzi;
• dopasowywanie sposobu komunikacji do rozmówcy, sytuacji i kontekstu organizacyjnego;
• prowadzenie konstruktywnych rozmów z pracownikami, menedżerami i liderami;
• rozwijanie empatii oraz obecności w kontakcie z drugim człowiekiem.

4. Angażowanie ludzi w zmianę

• budowanie motywacji, zaangażowania i wytrwałości w działaniu;
• wzmacnianie poczucia wpływu i odpowiedzialności za ustalone działania;
• przechodzenie od narzucania rozwiązań do angażowania ludzi w ich współtworzenie;
• wspieranie pracowników i menedżerów w przechodzeniu od problemu do działania;
• praca z obiekcjami, krytykiem wewnętrznym i negatywnym nastawieniem;
• wspieranie utrzymania nowych sposobów działania po zakończeniu projektu lub procesu zmiany.

5. Perspektywa, myślenie systemowe i podejmowanie decyzji

• patrzenie na sytuację z różnych perspektyw: własnej, rozmówcy, obserwatora i szerszego systemu;
• rozumienie zależności między człowiekiem, zespołem, procesem i organizacją;
• zmiana perspektywy w sytuacjach trudnych, konfliktowych lub złożonych;
• dostrzeganie konsekwencji decyzji dla różnych interesariuszy;
• wykorzystywanie wartości, wizji i priorytetów jako podstawy podejmowania decyzji;
• rozwijanie kreatywności w projektowaniu rozwiązań.

6. Planowanie działań i orientacja na rezultat

• definiowanie pożądanego rezultatu i kryteriów sukcesu;
• ustalanie priorytetów oraz praca z perspektywą czasu;
• projektowanie realistycznych, konkretnych i mierzalnych działań;
• uzgadnianie kolejnych kroków, odpowiedzialności i sposobu monitorowania postępów;
• wspieranie klienta lub zespołu w realizacji zobowiązań;
• reagowanie na trudności pojawiające się podczas wdrażania działań.

7. Praca z wartościami, motywacją i wizją

• odkrywanie wartości ważnych dla klienta i wykorzystywanie ich w procesie rozwojowym;
• budowanie wizji i wzmacnianie motywacji do działania;
• wspieranie ludzi w określeniu, czym jest dla nich sukces, satysfakcja i równowaga;
• pomoc w przechodzeniu od deklaracji do autentycznego zaangażowania;
• rozpoznawanie czynników, które wspierają lub ograniczają realizację celu.

8. Rozwój własnej postawy i praktyki coachingowej

• rozwijanie samoświadomości jako coacha;
• ocena własnych mocnych stron, obszarów rozwoju i poziomu kompetencji;
• budowanie pewności siebie w prowadzeniu rozmów coachingowych;
• rozwijanie postawy partnera biznesowego;
• planowanie własnej praktyki coachingowej i jej rozwoju;
• korzystanie z informacji zwrotnej, praktyki w trójkach oraz analizy nagranych sesji do doskonalenia warsztatu.

Program rozwija umiejętności przydatne zarówno w profesjonalnej praktyce coachingowej, jak i w pracy z ludźmi w organizacjach: wspiera lepszą komunikację, odpowiedzialność, zaangażowanie oraz adaptacyjność w szybko zmieniającym się środowisku. Poznaj pełen program międzynarodowego programu coachingowego - The Art & Science of Coaching Polska.

‍